AIの力で人間の創造力を高める
楽天は、25年以上前にイノベーションとアントレプレナーシップ（実業家精神）を通じて価値を創造し、社会をエンパワーメントするという理念に基づいて創業しました。
そして現在、AI化を意味する造語「AI-nization」（エーアイナイゼーション）を全社的なイニシアチブとして掲げ、ユーザー、ビジネスパートナー、そして従業員が関わるすべてにAIを活用することを目指しています。
楽天の「AI-nization」のミッション:
人間の創造力を高める 「信頼できる」AIをつくること
いつもおもてなしの心を
私たちのAIへのアプローチは、日本の「おもてなし」の精神に基づいています。ニーズを満たすだけでなく、さらにその先を見越したサービス・ソリューションを提供すること、この原則が楽天におけるAIに関するすべての取り組みの指針となっています。
AIを提供するもユニークなポジション
楽天は30カ国・地域において70以上のサービスを展開しており、豊富なインタラクションデータやトランザクションデータが日々蓄積されています。さらに、約3万人の従業員のノウハウを組み合わせることで、AIモデルをより迅速かつ効率的に構築し、信頼できるAIを多くのユーザーに提供します。
安全性に配慮しながら
イノベーションの限界に挑む
楽天はAI開発と導入において、常に安全性とユーザープライバシーを優先しながら、迅速にソリューションを提供しています。私たちは、すべてのユーザーに利益をもたらすAI開発のために策定された楽天のAI倫理憲章に従い、公正さの担保といった社会的問題への解決や規則に準拠しながら、倫理的なAIを設計、テスト、導入しています。