創造力を
拡張するAI
楽天グループは創業時から、人々と社会をより豊かなものにしていきたいという想いのもと、様々なイノベーションに挑んできました。
楽天は今「AI-nization」（エーアイナイゼーション）を全社イニシアチブに掲げ、お客様、パートナー企業、そして楽天社員が関わる全てのことにAIを活用していきます。
楽天のAI-nizationのミッション：
人々の創造力を拡張する “信頼できる” AIをつくること
いつもおもてなしの心を
私たちのAIへのアプローチは、日本の「おもてなし」という考えに基づいています。ニーズを満たすだけでなく、さらにその先を見越したサービス/ソリューションを提供すること、この原則が楽天のすべてのAIへの取り組みの指針となっています。
AIを提供する世界で最もユニークなポジション
楽天のような企業は世界に存在しません。30カ国以上で70以上のビジネスを展開し、それぞれのビジネスから何兆ものインタラクションデータ, トランザクションデータが日々蓄積されています。さらに, 社内には3万人以上の専門家がおり、それを組み合わせることで、AIモデル/サービスをより迅速かつ効率的に構築し、より多くの人々に信頼できるAIを提供します。
楽天グループのサービスは、日常をとりまく様々なシーンで利用され、そこからは常に膨大なデータが生まれています。私たちは、お客様がより安心して楽しくサービスをご利用いただけるように、このデータをAIを駆使して分析し、一人ひとりに合わせた最適な商品やサービスを提案しています。
安全性に配慮しながら
イノベーションの限界に挑む
楽天はAI開発と導入において、常に安全性とユーザープライバシーを優先しながら、迅速にソリューションを提供しています。楽天AI倫理綱領 – すべての人に利益をもたらすAIを創造するための進化するガイド -に導かれ、私たちは公正さや規制といった社会的問題に取り組みながら、倫理的なAIを自信を持って設計、テスト、導入しています。